Widerruf des Vertrags

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz nehmen; bei einem Vertrag über mehrere Stücke ab dem Tag der Lieferung des letzten Stücks. Dies ergibt sich aus § 1829 des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch.

Wie Sie widerrufen

Um zu widerrufen, senden Sie uns innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung — Sie können das untenstehende Musterformular verwenden. Senden Sie die Erklärung per E-Mail an info@idcshop.cz oder per Post an den eingetragenen Sitz des Verkäufers. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

So senden Sie die Ware zurück

Am einfachsten widerrufen Sie online – in Ihrem Konto (Meine Bestellungen → Vom Vertrag zurücktreten) oder ohne Konto auf der Bestellseite, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail verlinkt ist (oder Bestellstatus: Bestellnummer und E-Mail), und wählen dort gleich, wie Sie die Ware zurückgeben:

1. Packeta-Rücksendecode: Wir senden Ihnen einen Code; Sie geben das Paket an jeder Packeta-Abholstelle oder Z-BOX ohne Etikettendruck ab. Die Rücksendegebühr von 75 CZK wird von der Erstattung abgezogen.
2. Selbst senden an unsere Adresse in Písek (in der Bestätigung genannt); die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
3. Persönlich vorbeibringen in Písek nach vorheriger Absprache.

Senden Sie die Ware unverzüglich zurück, spätestens 14 Tage nach dem Widerruf. Den Stand und den 14-Tage-Countdown sehen Sie in Ihrem Konto oder auf der Bestellseite.

Rückerstattung

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, auf demselben Weg, den Sie zur Zahlung genutzt haben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben. Erstattet werden der Warenpreis und die Lieferung zu Ihnen bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Versandart (Packeta); der Aufpreis für eine teurere Lieferung und die Nachnahmegebühr werden nicht erstattet.

Wertminderung der Ware

Sie haften für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften Notwendige hinausgeht.

Wann ein Widerruf nicht möglich ist

Ein Widerruf ist insbesondere bei Waren nicht möglich, die nach Kundenwunsch angefertigt oder zusammengestellt wurden (z. B. ein individuell konfigurierter PC), sowie in weiteren in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen.

Bei elektronischen Lizenzen (Lizenzschlüssel per E-Mail, ohne physischen Datenträger) erlischt das Widerrufsrecht mit der Zustellung des Schlüssels: In der Bestellung stimmt der Verbraucher der Lieferung sofort nach der Zahlung ausdrücklich zu und nimmt zur Kenntnis, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert (§ 1837 Buchst. l des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Solange der Schlüssel nicht zugestellt wurde, ist ein Widerruf des Lizenzkaufs möglich. Einen nicht funktionierenden Schlüssel behandeln wir als Reklamation – wir tauschen ihn aus oder erstatten den Preis.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Das Formular entspricht der tschechischen Regierungsverordnung Nr. 29/2023 Slg.

• Empfänger: ACES Services spol. s r.o., Za Nadýmačem 1130/13, Uhříněves, 104 00 Praha 10, E-Mail: info@idcshop.cz
• Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: ....................
• Bestelldatum / Empfangsdatum: ....................
• Bestellnummer: ....................
• Name des Verbrauchers: ....................
• Anschrift des Verbrauchers: ....................
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ....................
• Datum: ....................