Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou upraveny v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavíráním kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu na adrese https://idcshop.cz.

Prodávající:

• International Data Center s.r.o.
• IČO: 08589712
• Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
• Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 321554
• Společnost není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
• Kontaktní e-mail: info@idcshop.cz
• Kontaktní telefon: +420 607 957 783

Kupující je buď spotřebitel (fyzická osoba mimo rámec své podnikatelské činnosti), nebo podnikatel (právnická osoba či OSVČ jednající v rámci své podnikatelské činnosti).

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v individuální smlouvě; odchylná ujednání mají přednost.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na e-shopu je informativní; prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu (zejména pokud zboží již není skladem).

Objednávku kupující vytvoří vyplněním objednávkového formuláře a jejím odesláním. Před odesláním je kupující povinen zkontrolovat a opravit vložené údaje. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Tato kupní smlouva (včetně dohodnuté ceny) může být měněna pouze písemnou dohodou.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy; náklady, které vzniknou kupujícímu při použití takových prostředků (internet, hovor), si hradí kupující sám a nijak se neliší od základní sazby.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých (CZK), včetně všech daní a poplatků. Společnost není plátcem DPH, ceny tedy neobsahují DPH.

Cenu zboží a případné náklady na dodání lze uhradit:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený v potvrzení objednávky. Splatnost: do 7 kalendářních dnů od potvrzení objednávky. Variabilní symbol = číslo objednávky bez pomlčky.

V budoucnu plánujeme rozšířit platební metody o platbu kartou online.

Zboží je odesláno nebo připraveno k vyzvednutí až po připsání platby na účet prodávajícího. V případě nezaplacení do 7 dnů má prodávající právo od smlouvy odstoupit.

Doklad o nákupu (zjednodušený daňový doklad) obdrží kupující e-mailem po odeslání zboží.

4. Přeprava a dodání zboží

Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.

Dodací lhůta je:

• u zboží skladem: 1–3 pracovní dny od připsání platby
• u zboží na objednávku: lhůta uvedená u produktu (zpravidla 2–4 týdny)

Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat stav zásilky a v případě poškození obalu sepsat s dopravcem reklamační protokol. Pozdější reklamace mechanického poškození obtížně řešíme.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy stačí zaslat na info@idcshop.cz formulář nebo jakékoli jednoznačné prohlášení o odstoupení (vzor: „Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy č. … ze dne …"). Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odeslání učiní před uplynutím 14 dnů.

Vrácení zboží:

• Kupující zašle zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
• Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, a to i v případě, že zboží nelze pro jeho povahu vrátit obvyklou poštovní cestou.
• Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, neopotřebené, pokud možno v originálním obalu.

Vrácení peněz:

• Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
• Vrácení se provádí stejným způsobem, jakým byly přijaty (bankovním převodem), pokud se kupující nedohodne jinak.
• Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže odeslání.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech vyjmenovaných v § 1837 občanského zákoníku — zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího (např. vlastní konfigurace PC sestavená na míru s atypickými komponenty), u zboží otevřeného v souborné dodávce zvukového či obrazového záznamu nebo počítačového programu, kde byl porušen ochranný obal.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 2161 a násl. občanského zákoníku.

Záruční doba:

• Nové zboží — spotřebitel: 24 měsíců od převzetí.
• Nové zboží — podnikatel: 12 měsíců (smluvní záruka).
• Bazarové (použité) zboží: Záruka se sjednává individuálně dle stavu (A / B / C) uvedeného u produktu. Zpravidla 6–12 měsíců na nedostatky, které vznikly po převzetí. Záruka se nevztahuje na opotřebení odpovídající stavu při prodeji.

Práva z vadného plnění (§ 2169 občanského zákoníku) — v závislosti na povaze vady má kupující právo:

1. na bezplatné odstranění vady (oprava nebo dodání nové věci),
2. na přiměřenou slevu z kupní ceny,
3. na odstoupení od smlouvy (v případě podstatné vady nebo opakovaného výskytu vady po opravě).

Postup reklamace:

1. Kupující e-mailem na info@idcshop.cz popíše vadu a přiloží fotodokumentaci, případně videoukázku (pokud lze).
2. Prodávající potvrdí přijetí reklamace nejpozději do 2 pracovních dnů a sdělí kupujícímu, jak dále postupovat.
3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění (§ 19 zákona o ochraně spotřebitele).
4. O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vzájemné spory mezi prodávajícím a spotřebitelem se snažíme řešit smírně. Pokud se nedohodneme, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), která je pověřena mimosoudním řešením spotřebitelských sporů:

• Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR
• Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
• Web: adr.coi.cz
• E-mail: adr@coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu Evropské komise pro online řešení spotřebitelských sporů na ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího prodávajícím se řídí zásadami uvedenými na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Doručování

Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty. Kupující doručuje prodávajícímu na info@idcshop.cz. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, lze rovněž řešit mimosoudní cestou (viz čl. 7).

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, v případě rozporu má přednost české znění.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.