Doprava a platba

Doprava

Vybíráte si při dokončování objednávky podle toho, co vám nejvíc vyhovuje. Zboží dodáváme po celé České republice.

Kurýrní doručení (PPL / DPD) — 149 Kč, nad 2 500 Kč zdarma

Dodací lhůta: 1–3 pracovní dny od připsání platby (zboží skladem u nás nebo u našeho distribučního partnera). Sledovací číslo vám zašleme e-mailem ve chvíli, kdy zásilku předáme dopravci. Cena platí pro zásilky do 20 kg. U větších a těžších zakázek (např. server, velké case) vás předem kontaktujeme s individuální nabídkou.

Mezinárodní doprava

Aktuálně doručujeme pouze v rámci České republiky. Při zájmu o doručení do zahraničí nás prosím kontaktujte e-mailem.

Platba

Platba kartou online, Apple Pay, Google Pay

Nejrychlejší způsob. Po dokončení objednávky vás přesměrujeme na zabezpečenou platební bránu Comgate (licencovaná platební instituce ČNB), kde zaplatíte:

platební kartou Visa / Mastercard, přes Apple Pay nebo Google Pay, online bankovním tlačítkem své banky.

Platba proběhne okamžitě a zboží expedujeme bez čekání na připsání převodu. Údaje o kartě zadáváte přímo bance/bráně — k nám se nedostanou.

Bankovní převod

Po dokončení objednávky vám e-mailem zašleme platební údaje:

Číslo účtu: 432900379/0800 (Česká spořitelna, a.s.), IBAN CZ96 0800 0000 0004 3290 0379 Variabilní symbol: číslo vaší objednávky bez pomlčky (např. objednávka 2026-00042 → variabilní symbol 202600042)

Důležité: Bez správného variabilního symbolu nelze platbu spárovat a expedice se zdrží. Po připsání platby zboží zpravidla vyexpedujeme nejpozději následující pracovní den.

Splatnost: 7 kalendářních dnů od potvrzení objednávky. Pokud do té doby platba nepřijde, objednávku stornujeme.

Platba na dobírku

Dobírku zatím nenabízíme — u dražší elektroniky by neúměrně prodražovala dopravu. Doporučujeme okamžitou platbu kartou.

Recyklační příspěvek

U elektrozařízení je v ceně zahrnut recyklační příspěvek na zpětný odběr (zákon č. 542/2020 Sb.). Jeho výši uvádíme samostatně na daňovém dokladu. Více na stránce Zpětný odběr elektrozařízení.

Časté otázky

Co se stane, když si zásilku nevyzvednu od kurýra?

Kurýr ji obvykle ponechá v ukládací schránce nebo na pobočce s lhůtou pro vyzvednutí. Po této lhůtě se vrací k nám. Pokud k tomu dojde, kontaktujeme vás a domluvíme se buď na novém odeslání (s úhradou opětovných nákladů na dopravu), nebo na vrácení peněz po odečtení nákladů spojených s prvotním dodáním.

Co když mi přijde poškozená zásilka?

Při převzetí zboží vždy zkontrolujte stav obalu. Pokud je obal viditelně poškozen, sepište s dopravcem reklamační protokol přímo na místě — výrazně to usnadní vyřízení reklamace. Pokud poškození obsahu zjistíte až po rozbalení, co nejdříve nás kontaktujte e-mailem s fotodokumentací.

Mám obavu z platby předem — co když mi zboží nepošlete?

Plně to chápeme. Provozovatelem e-shopu je ACES Services spol. s r.o., česká firma zapsaná v obchodním rejstříku od roku 2005 (IČO 27242471) — údaje si můžete ověřit na or.justice.cz. Platba kartou přes Comgate navíc podléhá pravidlům karetních asociací včetně ochrany kupujícího (chargeback). Pokud máte zvláštní obavy, klidně nám zavolejte na +420 728 007 516.